Ako vám môžeme pomôcť?

Máte otázku, nápad alebo problém s aplikáciou Cenaro?

Často kladené otázky

Ako môžem spravovať alebo zrušiť predplatné?

Na iPhone otvorte Nastavenia → účet Apple → Predplatné → Cenaro. Odinštalovanie aplikácie predplatné nezruší.

Kde sú uložené moje údaje?

V aktuálnej verzii Cenaro sú zákazky, zákazníci, katalóg a faktúry uložené lokálne v zariadení. Automatická synchronizácia databázy s iCloudom zatiaľ nie je dostupná.

Ako si môžem údaje zálohovať a obnoviť?

V aplikácii otvorte Nastavenia → Zálohovanie → Vytvoriť a uložiť zálohu. Súbor JSON bezpečne uložte, napríklad do aplikácie Súbory alebo na iCloud Drive. Obnovenie zo zálohy je dostupné v prázdnej databáze. Záloha môže obsahovať osobné údaje vašich zákazníkov.

Čo sa stane po odinštalovaní aplikácie?

Odinštalovaním sa spravidla odstráni lokálna databáza Cenaro. Bez predchádzajúcej zálohy nemusí byť možné údaje po opätovnej inštalácii obnoviť. Pred odinštalovaním odporúčame exportovať zálohu.

Ako môžem vymazať svoje údaje?

Jednotlivé záznamy možno odstrániť priamo v aplikácii. Odinštalovanie spravidla vymaže lokálne údaje aplikácie. Samostatne uložené zálohy je potrebné odstrániť z miesta, kam ste ich uložili. Prevádzkovateľ nemá vzdialený prístup k vašim lokálnym záznamom.

Ako môžem nahlásiť chybu?

Pošlite opis problému na e-mail podpory a uveďte verziu aplikácie a iOS. Neposielajte heslá ani dôverné údaje zákazníkov.

Informácie o prevádzkovateľovi

A.N.D interier
Albrechtická 37a, 794 01 Krnov, Česká republika
České IČO: 76514285
České DIČ: CZ8808225360
E-mail: info@and-interier.cz