Jak możemy pomóc?

Masz pytanie, pomysł lub problem z aplikacją Cenaro?

Często zadawane pytania

Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować?

Na iPhonie otwórz Ustawienia → konto Apple → Subskrypcje → Cenaro. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Gdzie są przechowywane moje dane?

W aktualnej wersji Cenaro zlecenia, klienci, katalog i faktury są zapisywane lokalnie na urządzeniu. Automatyczna synchronizacja bazy danych z iCloud nie jest jeszcze dostępna.

Jak utworzyć i przywrócić kopię zapasową?

W aplikacji otwórz Ustawienia → Kopia zapasowa → Utwórz i zapisz kopię zapasową. Zapisz plik JSON w bezpiecznym miejscu, np. w aplikacji Pliki lub na iCloud Drive. Przywracanie kopii jest dostępne w pustej bazie danych. Kopia może zawierać dane osobowe Twoich klientów.

Co się stanie po odinstalowaniu aplikacji?

Odinstalowanie zwykle usuwa lokalną bazę danych Cenaro. Bez wcześniejszej kopii zapasowej odzyskanie danych po ponownej instalacji może być niemożliwe. Przed odinstalowaniem zalecamy eksport kopii.

Jak usunąć swoje dane?

Poszczególne rekordy można usuwać bezpośrednio w aplikacji. Odinstalowanie zwykle usuwa lokalne dane aplikacji. Osobno zapisane kopie należy usunąć w miejscu ich przechowywania. Operator nie ma zdalnego dostępu do Twoich lokalnych rekordów.

Jak zgłosić błąd?

Wyślij opis problemu na adres e-mail wsparcia, podając wersję aplikacji i iOS. Nie przesyłaj haseł ani poufnych danych klientów.

Dane usługodawcy

A.N.D interier
Albrechtická 37a, 794 01 Krnov, Republika Czeska
Czeski numer IČO: 76514285
Czeski numer DIČ: CZ8808225360
E-mail: info@and-interier.cz